O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto por arrependimento/desistência ou defeito em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido nas seguintes condições:
Não deve apresentar sinais de uso.
Deve ser devolvido em sua embalagem original, completa e intacta.
Deve acompanhar todos os acessórios, manuais e etiquetas originais.
A RedStyle se compromete a arcar com os custos de frete em todas as situações de troca ou devolução, seja por arrependimento, defeito ou troca de tamanho/modelo por opção do cliente.
Em caso de arrependimento ou defeito: O frete de devolução é por conta da loja.
Em caso de troca por opção do cliente (ex: tamanho/cor): O frete de devolução e o frete de reenvio do novo produto são por conta da loja.
Após o recebimento do produto devolvido em nosso centro de distribuição, a RedStyle tem até 2 (Dois) dias úteis para inspecionar e aprovar a devolução.
Após a aprovação, o reembolso será processado no prazo máximo de 2 (Dois) dias corridos.
O reembolso será realizado no mesmo formato de pagamento utilizado na compra original:
Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora do cartão, podendo levar de 1 a 2 faturas para ser creditado, dependendo da política da administradora do seu cartão.
PIX/Boleto/Transferência: O valor será depositado na conta bancária do titular da compra (CPF deve ser o mesmo).
